GYIK

A feladást követően a GLS jellemzően 1–2 munkanapon belül kézbesíti a csomagot, házhoz szállítás és csomagpontos átvétel esetén egyaránt. Ez alól kivételt jelent az MPL, amelynél a kézbesítés akár 10–12 munkanapot is igénybe vehet.

Kiemelt időszakokban, például kiárusítás vagy szezonális csúcsidőszak idején, a csomag összekészítése és feladása akár 10 napot is igénybe vehet. Ilyenkor ezt a weboldalon külön jelezzük.

A feladásról e-mail-értesítést és követési kódot kapsz.

Az aktuális szállítási díjakat és szállítási módokat országonként a Szállítási információk oldalunkon találod: Szállítás

Magyarországon 40 000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás DÍJMENTES.

Ha a rendelés során nem választottad ki vagy nem véglegesítetted az átvételi pontot, a csomagot nem tudjuk feladni.

Ilyenkor e-mailben küldünk egy „Csomagpontot választok” feliratú gombot. Kattints rá, vagy lépj be a fiókodba Bejelentkezés, ahol a rendelésednél ki tudod választani az átvételi pontot.

Ha egyik megoldás sem működik, írd meg nekünk az átvételi pont pontos nevét és címét, és beállítjuk.

Feladás előtt a címet vagy a csomagpontot díjmentesen módosítjuk, feladás után azonban erre már nincs lehetőség.

Ha egy termék beszállítása késik, előfordulhat, hogy a rendelést két részletben adjuk fel, hogy a többi termékre ne kelljen várnod.

A második csomag külön követési számmal, természetesen külön díj nélkül érkezik.

Amint összekészítettük a csomagodat, e-mailben értesítünk. Ezt követően a futárszolgálat küld neked egy kódot, amely alapján követheted a csomagod aktuális helyzetét.

Sajnos nincs lehetőség személyes átvételre.

Külföldi rendelés esetén itt találod a szállítási díjakat.

Amennyiben euróban szeretnél rendelni, kérlek, látogass el a www.liaabebe.com oldalra!

Ha telefonról vásárolsz, akkor sajnos csak a legutolsó lépésnél tudod megtenni, mielőtt fizetési módot választasz.

Ha viszont számítógépről vásárolsz, akkor már a legelején, a jobb oldalon meg tudod adni a kuponkódot.

Bankkártyás fizetés, Apple Pay, utánvét kezelési díjjal, valamint korábbi visszatérítésből származó Store Credit-egyenleg.

Az utánvét aktuális kezelési díját a pénztárban és a Szállítási információk oldalon találod.

Ha nem vágtad ki a belső címkét, és a terméket sem mostad ki, a vásárlástól számított 14 napon belül tudod kicserélni vagy visszaküldeni.

A visszaküldést a fiókodba belépve tudod igényelni. Válaszd ki a rendelésedet és a visszaküldeni kívánt terméket. Ezután e-mailben megkapod, hová és hogyan tudod visszaküldeni a csomagot.

Csere esetén a megfelelő terméket Magyarországon díjmentesen küldjük ki az általad választott GLS-csomagpontra.

A terméket a vásárlástól számított 14 napon belül küldheted vissza, amennyiben nem hordtad és nem mostad ki, valamint a belső címkéjét sem vágtad ki.

Higiéniai okokból a kimosott vagy címke nélküli termékeket nem tudjuk visszavenni – még akkor sem, ha nem voltak használatban.

A visszaküldést a fiókodba belépve tudod igényelni.

Válaszd ki a rendelésedet és a visszaküldeni kívánt terméket. Ezután e-mailben megkapod, hová és hogyan küldd vissza a csomagot.

Fontos kivétel: a fenti feltételek a gyártási hibás termékekre nem vonatkoznak. Ilyenkor a hibás termékekre vonatkozó pont szerint járunk el, és a cseréről díjmentesen gondoskodunk.

Elnézést kérünk a kellemetlenségért!

Küldj 2–3 fotót a hibáról az info@liaabebe.com e-mail-címre, a rendelésszámoddal együtt.

Kollégáink megvizsgálják a fotókat, és rövid időn belül jelentkeznek a megoldással.

A termék beérkezése után megvizsgáljuk, és e-mailben jelentkezünk.

Csere esetén a kért terméket Magyarországon DÍJMENTESEN küldjük az általad választott GLS-csomagpontra.

Visszatérítés esetén bankkártyás fizetésnél az összeg automatikusan az eredeti kártyára érkezik vissza.

Utánvétes fizetésnél kérjük a bankszámlaszámot és a kedvezményezett nevét, vagy választhatsz lejárat nélküli, azonnal felhasználható Store Credit-egyenleget is.

Igen! Amíg a csomagot nem adtuk fel, a rendelésedet díjmentesen módosítjuk.

A módosítást legegyszerűbben a fiókodba belépve kérheted.

A rendelésednél kérheted a rendelés törlését vagy módosítását, például méret- vagy színcserét, illetve egy tétel törlését. E-mailben is írhatsz nekünk az info@liaabebe.com címre a rendelésszámoddal.

Ha a csomag már úton van, egyszerűen ne vedd át – ilyenkor automatikusan visszaérkezik hozzánk, és a teljes összeget visszatérítjük.

Írj nekünk az info@liaabebe.com e-mail-címre. Megkeresésedre jellemzően 1–2 munkanapon belül válaszolunk.

Kérjük, add meg a rendelésszámodat (#LB…EU).

Ha módosítást, cserét, törlést vagy bármi mást szeretnél, már az első e-mailben adj meg minél több információt, például azt, hogy melyik termékről, milyen méretről vagy színről, illetve melyik átvételi pontról van szó. Így egy körben el tudjuk intézni a kérésedet.

A kuponkódokat sajnos nem lehet összevonni. Egyszerre csak egy kupont lehet felhasználni.

A kifutó termékekre és az egyéb időszakos, kedvezményes termékekre nem érvényes a kuponkód.

A LIAABEBE10 kód a hírlevélre feliratkozók 10%-os kedvezménye, amely teljes árú termékekre érvényes. Akciós termékekre és más kedvezménnyel összevonva nem használható.

Mérd le a kicsit saroktól fejtetőig, és számolj növekedési ráhagyással is. Hálózsák esetén ez különösen fontos, ha ősszel vagy télen a kamáslit a lábfejre húzva is használjátok majd.

Az anyag rugalmas, ezért egy méret akár több hónapon át is kényelmes lehet. Kétség esetén válaszd a nagyobb méretet.

A TOG (Thermal Overall Grade) azt mutatja meg, mennyire tartja meg a hőt a hálózsák. Hálózsákjaink TOG-értékeit a TÜV Rheinland és az Intertek laboratóriumaiban vizsgálták.

Mindig a szoba hőmérséklete számít, nem az évszak:

• 0,5 TOG – 23–25 °C: alá rövid ujjú body ajánlott; izzadósabb babánál elegendő lehet csak a pelenka és a body.
• 1,5 TOG – 21–23 °C: alá hosszú ujjú body vagy vékony kezeslábas ajánlott; fázósabb babánál body és kezeslábas együtt is viselhető.
• 2,5 TOG – 18–21 °C: alá hosszú ujjú body és kezeslábas vagy pizsama ajánlott.

A baba hőérzete a nyak és a hát tapintásával ellenőrizhető a legmegbízhatóbban.

• A langyos bőr azt jelzi, hogy a baba hőérzete megfelelő.
• Nyirkos, izzadt bőr esetén egy réteggel kevesebb, hűvös bőr esetén pedig egy réteggel több ruházat ajánlott.

A kéz és a lábfej gyakran hűvösebb tapintású – ez önmagában nem jelenti, hogy a baba fázik. Mindig a nyak és a hát tapintása az irányadó.

Az ajánlások iránymutatásként szolgálnak, hiszen minden baba más.

Egy-egy színből általában nem készül utángyártás. Helyettük rendszeresen érkeznek új színek és kollekciók, jellemzően tavasszal és ősszel.

Ha egy méretet keresel, a kollekcióoldalakon méret szerint is tudsz szűrni.

Iratkozz fel hírlevelünkre, hogy elsőként értesülj az új kollekciókról!

A kamásli a tipegő hálózsák szárának végén található, a lábfejre ráhajtható puha anyagrész.

Ráhajtva lezárja a szár végét és befedi a lábfejet, így hidegebb időben zártan, melegebb időben pedig visszahajtva, szabad lábfejjel használható ugyanaz a hálózsák.

Azt, hogy egy adott hálózsákon található-e kamásli, a termékoldalon, a kamásliról szóló résznél tudod ellenőrizni.

Általános mosási tanácsok:

• A termékeket 30 °C-on, kímélő programon, hasonló színekkel együtt mosd.
• A bodykat és a kezeslábasokat kifordítva mosd.
• Kerüld a fehérítőt, valamint a fehérítő hatású összetevőket tartalmazó mosószereket, továbbá az erős vegyszereket. A fehérítő hatású összetevőket a mosószer csomagolásán jelölik. Öblítőre nincs szükség, az anyag enélkül is puha marad.
• Ne használj szárítógépet. A termékeket teregetve vagy fektetve szárítsd, és hagyj elegendő időt a teljes megszáradásukra.
• A bambuszviszkóz puha, finom anyag, ezért a súrlódásnak kitett helyeken enyhe bolyhosodás előfordulhat. Ez az anyag természetes jellemzője, amely kímélő mosással csökkenthető.

A hálózsákokra külön szabály vonatkozik:
a steppelt belsejű hálózsákot soha ne mosd kifordítva. Mindig teljesen becipzározva tedd a mosógépbe, így semmi nem akadhat bele a steppelt belső rész szálaiba.

Szárításhoz a hálózsákot kinyitva terítsd ki.

Amint tiszta ruhába varázsoltad kisbabádat, azonnal bő vízzel mosd ki a csapnál, nem kell beáztatni.

Ne várd meg, hogy teljesen beivódjon a szálak közé „a termés”; ha frissen kimosod, akkor egyből kijön belőle minden. :)

A bambuszviszkóz anyag előnyei:

Segíti a kiegyensúlyozott hőérzetet

A bambusz lélegző tulajdonsága révén télen meleg, nyáron pedig hűvös érzetet kelt.

Extra puha és selymes

A természetes bambuszrostból készült anyag extra ápolást biztosít a baba érzékeny bőrének.

Hosszan tartó frissesség

Nagy nedvszívó képességgel rendelkezik, így biztosítja az egész napos kényelmet és az egészséges környezetet a bőr számára.

Tartósság

A bambuszból készült viszkóz szilárd, így a ruha nem zsugorodik, nem nyúlik ki, nem deformálódik és nem kopik. Megtartja az alakját.

Annak ellenére, hogy mindent megteszünk annak érdekében, hogy weboldalunkon a színek minél hűbbek legyenek, minden számítógép képernyője saját egyedi beállítással rendelkezik, így előfordulhatnak színkülönbségek.

Ha kétségeid vannak egy termék színével kapcsolatban, ne habozz kapcsolatba lépni az ügyfélszolgálati csapatunkkal a ,,Kapcsolat" oldalon.